Ebook ISO 9000 trong dịch vụ hành chính: Phần 2 - Nguyễn Trung Trực, Trương Quang Dũng

Tiếp nối phần 1, phần 2 cuốn sách "ISO 9000 trong dịch vụ hành chính" trình bày nội dung trong việc đánh giá nội bộ và các phần phụ lục. Cuốn sách là tài liệu hữu ích trong việc nhân rộng ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 trong dịch vụ hành chính công.

Từ khóa: Tiêu chuẩn ISO 9000, Dịch vụ hành chính, Hành chính công, Quản lý chất lượng, Nguyên tắc quản lý chất lượng, Quản lý hành chính nhà nước