• MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ

    MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ

    Biết được môi trường quản trị và phân biệt được môi trường vĩ mô và vi mô ảnh hưởng đến tổ chức. 2. Hiểu được những yếu tố môi trường vĩ mô và vi mô ảnh hưởng như thế nào đến các tổ chức. 3. Nắm bắt được các giải pháp quản trị nhằm hạn chế những bất trắc của các yếu tố môi trường.

     43 p kgcc 12/12/2012 252 2

  • LÃNH ĐẠO

    LÃNH ĐẠO

    Khái niệm ,bản chất lãnh đạo và người lãnh đạo trong quản trị - Các lý thuyết về động cơ và động viên tinh thần làm việc của nhân viên - Hành vi cánhân vàhành vi nhóm - Các tình huống về động viên và lãnh đạo. Lãnh đạo làmột phần của quản trị, nhưng không phải làtoàn bộviệc lãnh đạo … - Lãnh đạo làmột hoạt động gây ảnh hưởng...

     52 p kgcc 12/12/2012 257 3

  • Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại

    Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại

    Phần này chủ yếu nghiên cứu dịch vụ khách hàng ở các doanh nghiệp thương mại. Mục Ι trình bày khái niệm, đặc điểm và ý nghĩa của hoạt động dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại; mục ΙΙ giới thiệu các loại hoạt động dịch vụ khách hàng ở dịch vụ thương mại; mục ΙΙΙ trình bày phương hướng tổ chức và phương thức hoạt động...

     120 p kgcc 12/12/2012 256 3

  • Tâm lý học kinh doanh thương mại

    Tâm lý học kinh doanh thương mại

    Chúng ta đang sống ở thời đại công nghiệp hoá, hiện đại hoá với nến kinh tế luôn sôi động. Thương trường là chiến trường, hàng hoá, tiền vốn, cơ sở khoa học kỹ thuật, trí tuệ là vũ khí; lợi nhuận là chiến lợi phẩm và khách hàng là thượng đế, là trọng tài để phán xét ai thắng ai thua. Đẩ biết được mình, biết được người cấn có...

     79 p kgcc 12/12/2012 189 1

  • PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

    PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

    Phân tích hoạt động kinh doanh (Operating activities analysis) là môn học nghiên cứu quá trình sản xuất kinh doanh, bằng những phương pháp riêng, kết hợp với các lý thuyết kinh tế và các phương pháp kỹ thuật khác nhằm đến việc phân tích, đánh giá tình hình kinh doanh và những nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, phát hiện những quy luật của các...

     236 p kgcc 12/12/2012 209 2

  • Giới thiệu về nhà quản trị

    Giới thiệu về nhà quản trị

    Kỹ năng bao gồm những khả năng, kinh nghiệm, kỹ xảo và mức độ thành thạo trong việc thực hiện một công việc nhất định, trong điều kiện và hoàn cảnh nhất định. Nhiệm vụ cụ thể – Hiểu và phấn đấu hoàn thành công việc – Xây dựng phương pháp, tác phong làm việc, kỷ luật lao động – Báo cáo công việc và xin hỗ trợ kịp thời – Quan hệ...

     21 p kgcc 12/12/2012 227 1

  • GIÁO TRÌNH : GIAO DỊCH VÀ ĐÀM PHÁN KINH DOANH

    GIÁO TRÌNH : GIAO DỊCH VÀ ĐÀM PHÁN KINH DOANH

    Hoạt động kinh doanh trong kinh tế thị trường luôn dứng trước những cơ hội và nguy cơ. Làm thế nào để thành công trong kinh doanh ở xã hội hiện đại? có thể thích ứng với hàng trăm ngàn tình huống khác nhau để ít mắc sai lầm nhất, ứng phó kịp thời và có hiểu quả nhất ? Đó là vấn đề mà chủ thể kinh doanh rất quan tâm. Một trong những...

     346 p kgcc 12/12/2012 209 3

  • Giới thiệu môn giao tiếp kinh doanh

    Giới thiệu môn giao tiếp kinh doanh

    Giao tiếp là việc trao đổi thông tin giữa con người và thường dẫn tới hành động. đặc điểm của quá trình gồm Gồm hai đối tượng gởi và nhận Có một thông điệp được chuyển tải Có phương tiện chuyển tại thông điệp Là quá trình trao đổi hai chiều

     16 p kgcc 12/12/2012 264 1

  • Phong cách lãnh đạo độc đoán của Hitle

    Phong cách lãnh đạo độc đoán của Hitle

    Người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý - Thuận lợi cho những người cấp dưới được phát huy sáng kiến, tham gia lập và thực hiện kế hoạch - Tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực trong quá trình quản lý. Phong cách lãnh đạo tự do: - Cho phép các nhân viên được quyền ra quyết định - Sử dụng khi các nhân viên có khả năng phân tích...

     31 p kgcc 12/12/2012 234 2

  • Quản lý chất lượng toàn diện

    Quản lý chất lượng toàn diện

    TQM (Total Quality Management): Quản lý chất lượng đồng bộ là cách quản lý một tổ chức tập trung vào chất lượng, dựa vào sự tham gia của tất cả các thành viên của tổ chức, nhằm đạt được sự thành công lâu dài nhờ việc thỏa mãn khách hàng và đem lại lợi ích cho các thành viên của tổ chức đó và cho xã hội.

     14 p kgcc 12/12/2012 221 1

  • Quản trị chiến lược

    Quản trị chiến lược

    Tầm nhìn chiến lược : Trở thành nhà bán lẻ hàng đầu Việt Namvà khu vực Đông Nam Á Với phương châm chỉ phân phối những sp có xuất xứ, tạo lập mối quan hệ với các đối tác để nhận được hỗ trợ tốt nhất từcác nhà cung cấp có uy tín.với sự lỗ lực không ngừng Sứ mạng kinh doanh: từ "Tiên phong trong sứ mệnh phục vụ" trở thành...

     42 p kgcc 12/12/2012 304 2

  • Ứng dụng tâm lý khách hàng vào việc đánh giá sản phẩm

    Ứng dụng tâm lý khách hàng vào việc đánh giá sản phẩm

    Xác định giá bán là một trong những yếu tố quan trọng của nhà quản lý. Xác định giá sản phẩm không chỉ là một quyết định của quá trình marketing mà còn là một quyết định liên quan đến tất cả các lĩnh vực hoạt động của công ty. Mức giá tính cho một sản phẩm có ảnh hưởng lớn đến nhu cầu tiêu thụ của khách hàng và do vậy ảnh hưởng...

     32 p kgcc 12/12/2012 264 3

Hướng dẫn khai thác thư viện số
getDocumentFilter3 p_strSchoolCode=kgcc